対象期間
ご注文日
2023年10月23日(月) ～ 11月30日(木)
ご注文日
2023年10月23日(月) ～ 11月30日(木)
概要
おなかの調子が気になる方が安心してNOMERUプロテインをご購入いただけるよう、
対象商品（※１）初回購入に限り、1週間お試しいただき、
万が一お身体に合わなかった場合は全額返金保証いたします。
※１ NOMERUプレーン（700g）/ NOMERUヨーグルト風味（700g）
※モニター商品を含め、NOMERUを初めてお試しいただいた方が対象となります。
※お申し込みは、同一住所から1回限り、各商品1点までとさせていただきます。
※複数の商品を2回に分けてお申込みされた場合は、1回目に到着した商品のみを
返金対象といたします。
※NOMERU プレーン(3kg)、NOMERU ヨーグルト風味(3kg)はキャンペーン対象外と
なります。
※返金対象は対象商品の代金のみとなり、ご購入時の送料や手数料等は対象外となります。
※商品の残量が半量以下の場合、ご返金対象外となります。
※商品パッケージに入れた状態で返送をお願いいたします。パッケージがない場合、
ご返金対象外となります。
※フリマアプリ等の個人間の売買による購入や転売商品は対象外となります。
お申込方法
１．ご返品・ご返金希望のお電話をお願いいたします。
２．ご購入日・ご購入商品名・ご購入金額・ご購入店名をお伝えください。
３．状況確認のため、簡単なご質問にお答えいただきます。
４．お電話後、対象商品とご注文番号、ご注文履歴から注文詳細ページを印刷、また
はご注文メールの内容を印刷いただいたものを同梱の上、着払いにてお送りください。
※お電話でのご連絡なく返品された場合は、ご返金対象外となります。
※元払いで発送された場合の送料については返金いたしかねます。
２．ご購入日・ご購入商品名・ご購入金額・ご購入店名をお伝えください。
３．状況確認のため、簡単なご質問にお答えいただきます。
４．お電話後、対象商品とご注文番号、ご注文履歴から注文詳細ページを印刷、また
はご注文メールの内容を印刷いただいたものを同梱の上、着払いにてお送りください。
※お電話でのご連絡なく返品された場合は、ご返金対象外となります。
※元払いで発送された場合の送料については返金いたしかねます。
送付先
〒107-0052
東京都港区赤坂3-9-1 紀陽ビル
REDAS株式会社 ウェルネストアお客様センター
0120-587-767
東京都港区赤坂3-9-1 紀陽ビル
REDAS株式会社 ウェルネストアお客様センター
0120-587-767
注意事項
※必ずお読みください。
■モニター商品を含め、NOMERUを初めてお試しいただいた方が対象となります。
■ご返金は、お試しになってお身体に合わなかった方が対象となります。
お口に合わない等お好みによる理由の場合、対象外となります。
■商品到着後7日以内にお申込みください。
■お申し込みは、同一住所から1回限り、各商品1点までとさせていただきます。
「例：NOMERU プレーン2個、NOMERU ヨーグルト風味1個をご購入いただき全て
ご満足いただけなかった場合、NOMERU プレーン1個、NOMRRU ヨーグルト風味
1個を返金対象の上限とさせていただきます。」
■複数の商品を2回に分けてお申込みされた場合は、1回目に到着した商品のみを返金
対象といたします。
■NOMERU プレーン(3kg)、NOMERU ヨーグルト風味(3kg)はご返金対象外となります。
■返金対象は対象商品の代金のみとなり、ご購入時の送料や手数料等は対象外となりま
す。
■配送伝票の控えは、返金完了まで必ずお手元に保管ください。
■商品の残量が半量以下の場合、ご返金対象外となります。
■商品パッケージに入れた状態で返送をお願いいたします。パッケージがない場合、
ご返金対象外となります。
■お電話にてお申込みをお願いいたします。その際に、購入されたWEBサイトのご購入
日・ご購入商品名・ご購入金額・ご購入店名をお伝えください。なお、フリマアプリ等
の個人間の売買による購入や転売商品は対象外となります。
■お電話でのお申し込みがなく、返送された商品についてはご返金対象外となります。
■返送いただいた商品は返却いたしかねます。
■ご返金は、お試しになってお身体に合わなかった方が対象となります。
お口に合わない等お好みによる理由の場合、対象外となります。
■商品到着後7日以内にお申込みください。
■お申し込みは、同一住所から1回限り、各商品1点までとさせていただきます。
「例：NOMERU プレーン2個、NOMERU ヨーグルト風味1個をご購入いただき全て
ご満足いただけなかった場合、NOMERU プレーン1個、NOMRRU ヨーグルト風味
1個を返金対象の上限とさせていただきます。」
■複数の商品を2回に分けてお申込みされた場合は、1回目に到着した商品のみを返金
対象といたします。
■NOMERU プレーン(3kg)、NOMERU ヨーグルト風味(3kg)はご返金対象外となります。
■返金対象は対象商品の代金のみとなり、ご購入時の送料や手数料等は対象外となりま
す。
■配送伝票の控えは、返金完了まで必ずお手元に保管ください。
■商品の残量が半量以下の場合、ご返金対象外となります。
■商品パッケージに入れた状態で返送をお願いいたします。パッケージがない場合、
ご返金対象外となります。
■お電話にてお申込みをお願いいたします。その際に、購入されたWEBサイトのご購入
日・ご購入商品名・ご購入金額・ご購入店名をお伝えください。なお、フリマアプリ等
の個人間の売買による購入や転売商品は対象外となります。
■お電話でのお申し込みがなく、返送された商品についてはご返金対象外となります。
■返送いただいた商品は返却いたしかねます。
よくあるご質問
Q.何度でも返金可能ですか？
A.お申し込みは同一住所から１回限り、各商品１点までとさせていただきます。
「例：NOMERU プレーン2個、NOMERU ヨーグルト風味1個をご購入いただき全て
ご満足いただけなかった場合、NOMERU プレーン1個、NOMRRU ヨーグルト風味
1個を返金対象の上限とさせていただきます。」
複数の商品を2回に分けてお申込みされた場合は、1回目に到着した商品のみを返金
対象といたします。
返金対象は対象商品の代金のみとなり、ご購入時の送料や手数料等は対象外となり
ます。
Q.対象じゃない店舗はありますか？
A.フリマアプリ等の個人間の売買による購入や転売商品は対象外となります。
Q.申し込み方法を教えてください。
A.１．ご返金希望とお電話をお願いいたします。
２．購入されたWEBサイトのご購入日・ご購入商品名・ご購入金額・ご購入店名を
お伝えください。
３．品質改善のため、簡単なご質問にお答えいただきます。
４．お電話後、対象商品とご注文番号、ご購入店のメモを同梱の上、着払いにてお送り
ください。
※お電話でのご連絡なく返品された場合は、ご返金対象外となります。
※元払いで発送された場合の送料については返金いたしかねます。
Q.返品するときに元払いで払ってしまいましが、送料は戻ってきますか？
A.お客様にて元払いで発送された場合は、申し訳ございませんが、送料については返金で
きません。
Q.いつ頃、どのように返金されるのですか？
A.楽天市場の返送方法に沿って返金いたします。
・返金方法について
・ポイントを使った注文をキャンセルしたら、ポイントは戻りますか？
Q.商品を返品したのですが、やっぱり使いたいので返してほしい。
A.申し訳ございませんが、いかなる理由であっても、一度お送りいただいた商品の返送は
できません。
Q.海外からでも応募はできますか？
A.お申し込みは、日本国内に在住の方で、かつ連絡先が日本国内の方に限らせていただき
ます。
A.お申し込みは同一住所から１回限り、各商品１点までとさせていただきます。
「例：NOMERU プレーン2個、NOMERU ヨーグルト風味1個をご購入いただき全て
ご満足いただけなかった場合、NOMERU プレーン1個、NOMRRU ヨーグルト風味
1個を返金対象の上限とさせていただきます。」
複数の商品を2回に分けてお申込みされた場合は、1回目に到着した商品のみを返金
対象といたします。
返金対象は対象商品の代金のみとなり、ご購入時の送料や手数料等は対象外となり
ます。
Q.対象じゃない店舗はありますか？
A.フリマアプリ等の個人間の売買による購入や転売商品は対象外となります。
Q.申し込み方法を教えてください。
A.１．ご返金希望とお電話をお願いいたします。
２．購入されたWEBサイトのご購入日・ご購入商品名・ご購入金額・ご購入店名を
お伝えください。
３．品質改善のため、簡単なご質問にお答えいただきます。
４．お電話後、対象商品とご注文番号、ご購入店のメモを同梱の上、着払いにてお送り
ください。
※お電話でのご連絡なく返品された場合は、ご返金対象外となります。
※元払いで発送された場合の送料については返金いたしかねます。
Q.返品するときに元払いで払ってしまいましが、送料は戻ってきますか？
A.お客様にて元払いで発送された場合は、申し訳ございませんが、送料については返金で
きません。
Q.いつ頃、どのように返金されるのですか？
A.楽天市場の返送方法に沿って返金いたします。
・返金方法について
・ポイントを使った注文をキャンセルしたら、ポイントは戻りますか？
Q.商品を返品したのですが、やっぱり使いたいので返してほしい。
A.申し訳ございませんが、いかなる理由であっても、一度お送りいただいた商品の返送は
できません。
Q.海外からでも応募はできますか？
A.お申し込みは、日本国内に在住の方で、かつ連絡先が日本国内の方に限らせていただき
ます。
お問い合わせ
ウェルネストアお客様センター
0120-587-767
【受付時間】9:00~18:00（土・日・祝を除く）